Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La tua privacy è fondamentale per noi. Non vendiamo né cediamo a terzi i tuoi dati personali a fini commerciali. I dati vengono trattati unicamente per fornirti i servizi richiesti, migliorarne la qualità e garantire sicurezza e assistenza.

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando ci contatti (es. via email o form di contatto), possiamo raccogliere:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Altri dati inseriti volontariamente nella comunicazione

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante l'utilizzo dei nostri prodotti o del sito, possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Rapporto su arresti anomali e bug (crash report)
• Lingua di sistema e impostazioni del dispositivo
• Paese/area di utilizzo
• Informazioni sul sistema operativo e sul browser
• Indirizzo IP e dati di log di accesso (solo per il sito web)

2.3 Dati relativi alle app

Le app Starlyware possono raccogliere informazioni strettamente necessarie al loro funzionamento (es. errori, statistiche di utilizzo anonime).

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per:

• Fornire i servizi richiesti (uso di app, software e sito web)
• Migliorare i nostri prodotti e correggere malfunzionamenti
• Rispondere a richieste di supporto e assistenza tecnica
• Garantire sicurezza e prevenire usi impropri dei nostri servizi
• Adempiere a obblighi legali e normativi

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

• Consenso dell'utente (es. quando ci contatti volontariamente)
• Esecuzione di un contratto/servizio (es. utilizzo delle app o dei software)
• Obblighi legali
• Legittimo interesse (es. sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento servizi)

5. Condivisione dei dati

Non cediamo né vendiamo i tuoi dati a terzi. I tuoi dati possono essere condivisi solo nei seguenti casi:

• Con fornitori di servizi IT (es. hosting, cloud, marketplace come Google Play Store), che operano come responsabili esterni del trattamento
• Per obblighi di legge o richieste da autorità competenti
• Con il tuo consenso esplicito

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i limiti previsti dalla legge. I crash report e le statistiche anonime vengono eliminati periodicamente.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• Trasmissione sicura tramite HTTPS
• Sistemi di monitoraggio e protezione da accessi non autorizzati
• Accesso limitato ai dati solo a personale autorizzato

8. Diritti dell'utente

In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), puoi esercitare i seguenti diritti:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Chiederne la rettifica o l'aggiornamento
• Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitare o opporti al trattamento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci via email.

9. Richiesta di cancellazione dei dati

Se desideri che i tuoi dati personali vengano cancellati dai nostri sistemi, puoi inviare una richiesta scrivendo a apps@starlyware.com indicando:

• L'indirizzo email utilizzato per i nostri servizi (se applicabile).
• Una breve descrizione della richiesta (ad esempio: "Richiesta di cancellazione dei miei dati personali").

Una volta ricevuta la tua richiesta, procederemo a eliminare i tuoi dati entro 30 giorni, salvo eventuali obblighi legali che ci impongano di conservarli per un periodo più lungo.

10. Modifiche alla presente informativa

Starlyware potrà aggiornare questa Privacy Policy per adeguarla a modifiche normative o a nuovi servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina.

L'uso continuato dei nostri prodotti o del sito dopo tali modifiche implica l'accettazione della nuova informativa.