1. Dall'app (immediato)
- Apri WildLife e accedi con l'account da eliminare.
- Tocca Profilo in basso, poi Impostazioni.
- Nella sezione Account tocca Elimina account e conferma.
- Se hai effettuato l'accesso molto tempo fa, per sicurezza l'app ti chiederà di accedere di nuovo prima di procedere.
L'eliminazione è immediata e definitiva.
2. Via email (senza l'app)
Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a info@starlyware.com dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto "WildLife - Eliminazione account". Se hai usato l'accesso con Google, scrivi dall'indirizzo Gmail collegato.
Potremmo chiederti una conferma per verificare che l'account sia tuo. Eliminiamo l'account entro 30 giorni dalla richiesta e ti avvisiamo via email quando è fatto.
3. Dati Eliminati
- Account di accesso (email, password o collegamento con Google)
- Profilo: nome e foto
- Visite registrate, posizione dell'ultimo check-in, punti, livello e distintivi
- Diario con tutte le foto e piani di escursione
- Suggerimenti inviati e valutazione dell'app
- Dati dell'acquisto "Sostenitore" e contatore del riconoscimento della natura
4. Dati Conservati
- Account sospesi per violazioni: email, nome, data e motivo della sospensione possono essere conservati per impedire nuovi abusi.
- Registro delle operazioni amministrative: fino a 24 mesi, per la sicurezza.
- Note interne di moderazione: conservate per il tempo necessario a proteggere la community e a gestire eventuali contestazioni, poi cancellate.
- Log tecnici dei server: di norma 30 giorni, poi cancellati automaticamente.
- Segnalazioni delle risposte del riconoscimento che hai inviato: conservate senza alcun collegamento al tuo account (testo della risposta, motivo e nota).
- Statistiche anonime e aggregate, che non permettono di identificarti.
- Ordini di Google Play: conservati da Google secondo i propri obblighi di legge. L'eliminazione dell'account non annulla e non rimborsa gli acquisti.
5. Eliminare Solo Alcuni Dati
Puoi eliminare singole voci del diario e singoli piani direttamente nell'app, e modificare nome e foto del profilo, senza eliminare l'account. Per qualsiasi altra richiesta scrivi a info@starlyware.com.
Per maggiori dettagli leggi l'Informativa sulla Privacy di WildLife.